Najprv bezpečnosť
Kedy volať niekoho iného
- Vidíte dym, oheň alebo iskrenie: volajte hasičov na čísle 150 alebo tiesňovú linku 112 a k systému nechoďte.
- Bez prúdu je celá ulica: volajte poruchovú linku distribučnej spoločnosti.
Ak je panel prasknutý alebo kábel visí, nedotýkajte sa ich, ani keď je menič vypnutý.
Nič na meniči ani na kabeláži nevypínajte ani neodpájajte. Ak si nie ste istí, zavolajte technika alebo elektrikára.
Čo si pozrieť zo zeme
- Nemá niektorý panel prasknuté sklo?
- Nie je niektorý panel posunutý?
- Nevisí zo strechy kábel?
Ak niečo také vidíte, nedotýkajte sa toho a ozvite sa nám. Škodu odfoťte zo zeme, fotky sa hodia aj pre poisťovňu.
Čo ukazuje menič a aplikácia
Potom sa pozrite na displej alebo kontrolky meniča a do aplikácie. Porovnajte výrobu so slnečnými dňami pred búrkou. Ak výroba náhle klesla, niektorá časť systému ukazuje nulu alebo menič hlási chybu, ozvite sa nám.
Kedy zavolať technika
S kontrolou nečakajte, keď zo zeme vidíte prasknutý alebo posunutý panel či visiaci kábel, alebo keď výroba po búrke náhle klesla.
Po blízkom údere blesku sa oplatí nechať technika skontrolovať ochrany proti prepätiu, aj keď menič zdanlivo funguje.
Komu zavolať
Ak máte fotovoltiku od nás, zavolajte technickú podporu alebo nám napíšte cez formulár. Vo formulári zaškrtnite „Servis a údržba“.
Ak vám systém montoval niekto iný, obráťte sa najprv na firmu, ktorá ho montovala, alebo na elektrikára.
